Póliza de servicio:
Servicio de Soporte Personal, está enfocado a cubrir las necesidades de usuarios que utilizan el sistema CADECO©, su finalidad es ofrecer soluciones a problemas básicos de soporte.
Aplicaciones: Asesoría en las aplicaciones del sistema. Configuración de accesos para los usuarios. Seguimiento para aclaración de dudas en el registro de la información.
Cualquier servicio ajeno a los anteriormente citados, corresponde a un Servicio de Consultoría, que se considera como asesoría por hora en conceptos no especificados, tales como:
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Capacitación adicional
Generación de reportes y formatos adicionales
Corrección de la información dañada o mal generada, ya sea por error u omisión en la operación
Instalación de cualquier programa de Microsoft y/o cualesquiera que no sea CADECO©
Administración y Configuración del Servidor
Mantenimiento y/o reparación de equipos
Programación y resguardo de la Base de Datos (Visita en sitio)
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